Vilkår og betingelser

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av IDweb v/ Daod Ilyas, org.nr: 837 228 972 (heretter «vi», «oss» eller «selskapet»). Ved å bestille tjenester fra oss aksepterer du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.

2. Tjenester og leveranse

Vi leverer webdesign, webutvikling, SEO, digital markedsføring, grafisk design og relaterte tjenester som beskrevet i det individuelle tilbudet. Alle tilbud er gyldige i 30 dager fra utsendelse med mindre annet er spesifisert. Endringer i prosjektomfanget etter godkjent tilbud kan medføre tilleggskostnader som avtales skriftlig.

3. Priser og betaling

Priser er oppgitt uten MVA. IDweb er per i dag ikke MVA-registrert. Dersom MVA-registrering gjennomføres i avtaleperioden, vil MVA tilkomme i henhold til gjeldende satser. Betalingsmodellen er som følger: 50 % ved oppstart og 50 % ved lansering. For driftsavtaler faktureres månedlig etter avtale. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

4. Eierskap og rettigheter

Kunden eier alt innhold (tekst, bilder, logoer) som kunden leverer til prosjektet. Ved fullstendig betaling overføres eierskapet til den skreddersydde koden og designet til kunden. Vi forbeholder oss retten til å bruke prosjektet som referanse i vår portefølje med mindre annet er avtalt. Tredjepartsverktøy, programvare og lisenser som brukes i prosjektet forblir underlagt sine respektive lisensvilkår.

5. Driftsavtale og vedlikehold

Driftsavtaler har ingen bindingstid og kan sies opp med én måneds skriftlig varsel. Driftsavtalen dekker hosting, sikkerhetskopier, programvareoppdateringer og support som spesifisert i den individuelle avtalen. Vi garanterer 99,9 % oppetid for hosting, med unntak av planlagt vedlikehold som varsles minst 48 timer i forveien.

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å levere innhold (tekst, bilder, logoer og annet materiale) innen avtalte frister. Forsinkelser i innholdsleveranse fra kunden kan medføre tilsvarende forsinkelse i leveransen. Kunden er ansvarlig for at materiale som leveres til oss ikke krenker tredjeparters opphavsrett eller andre rettigheter.

7. Godkjenning og revisjoner

Prosjekter inkluderer inntil to revideringsrunder etter presentert design. Ytterligere revisjoner faktureres etter medgått tid. Kunden har 10 virkedager til å gi tilbakemelding på presentert arbeid. Manglende tilbakemelding innen fristen anses som godkjenning.

8. Angrerett og kansellering

For skreddersydde tjenester gjelder ikke lovbestemt angrerett i henhold til angrerettloven, da tjenestene er tilpasset kundens spesifikke behov. Ved kansellering av prosjektet etter oppstart faktureres utført arbeid i henhold til prosjektets fremdriftsplan. Innbetalt forskudd for ikke-utført arbeid refunderes.

9. Ansvarsbegrensning

Vi leverer tjenester av høy kvalitet og i henhold til avtalt spesifikasjon. Vårt totale erstatningsansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester som hosting, domeneregistrering eller betalingsformidling utover rimelig oppfølging.

10. Konfidensialitet

Begge parter forplikter seg til å behandle konfidensiell informasjon mottatt fra den andre parten fortrolig. Konfidensialitetsplikten gjelder også etter at avtaleforholdet er avsluttet.

11. Tvister

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres ved de alminnelige domstolene i Norge med selskapets hjemsted som verneting. Norsk lov kommer til anvendelse.

12. Kontakt

For spørsmål om vilkårene, ta kontakt med oss:

IDweb v/ Daod Ilyas
Org.nr: 837 228 972
E-post: hei@idweb.no
Telefon: +47 984 06 164