Vilkår for våre tjenester.
Det vi avtaler. Sist oppdatert 20. oktober 2026.
Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av IDweb v/ Daod Ilyas, org.nr: 837 228 972 (heretter «vi», «oss» eller «selskapet»). Ved å bestille tjenester fra oss aksepterer du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.
Tjenester og leveranse
Vi leverer webdesign, webutvikling, SEO, vedlikehold og relaterte tjenester som beskrevet i det individuelle tilbudet. Alle tilbud er gyldige i 30 dager fra utsendelse med mindre annet er spesifisert. Endringer i prosjektomfanget etter godkjent tilbud kan medføre tilleggskostnader som avtales skriftlig.
Priser og betaling
Priser er oppgitt uten MVA. IDweb er per i dag ikke MVA-registrert. Dersom MVA-registrering gjennomføres i avtaleperioden, vil MVA tilkomme i henhold til gjeldende satser. Betalingsmodellen er som følger: 50 % ved oppstart og 50 % ved lansering. For driftsavtaler faktureres månedlig etter avtale. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
Eierskap og rettigheter
Kunden eier alt innhold (tekst, bilder, logoer) som kunden leverer til prosjektet. Ved fullstendig betaling overføres eierskapet til den skreddersydde koden og designet til kunden. Vi forbeholder oss retten til å bruke prosjektet som referanse i vår portefølje med mindre annet er avtalt. Tredjepartsverktøy, programvare og lisenser som brukes i prosjektet forblir underlagt sine respektive lisensvilkår.
Driftsavtale og vedlikehold
Driftsavtaler har ingen bindingstid og kan sies opp med én måneds skriftlig varsel. Driftsavtalen dekker hosting, sikkerhetskopier, programvareoppdateringer og support som spesifisert i den individuelle avtalen. Vi tilstreber høy oppetid hos en anerkjent vertsleverandør, med unntak av planlagt vedlikehold som varsles minst 48 timer i forveien.
Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å levere innhold (tekst, bilder, logoer og annet materiale) innen avtalte frister. Forsinkelser i innholdsleveranse fra kunden kan medføre tilsvarende forsinkelse i leveransen. Kunden er ansvarlig for at materiale som leveres til oss ikke krenker tredjeparters opphavsrett eller andre rettigheter.
Godkjenning og revisjoner
Prosjekter inkluderer inntil to revideringsrunder etter presentert design. Ytterligere revisjoner faktureres etter medgått tid. Kunden har 10 virkedager til å gi tilbakemelding på presentert arbeid. For næringsdrivende anses manglende tilbakemelding innen fristen som godkjenning.
Angrerett og kansellering
Er du forbruker og avtalen inngås på nett, e-post, telefon eller utenfor vårt faste forretningssted, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen avtalen ble inngått. Vi starter ikke arbeidet før angrefristen er ute, med mindre du uttrykkelig ber om det. Går du fra avtalen etter at vi har startet på din forespørsel, betaler du for det som er utført frem til du ga beskjed. Er tjenesten levert i sin helhet innen fristen, etter at du har bedt om det og bekreftet at angreretten da går tapt, har du ikke lenger angrerett. Gi beskjed på hei@idweb.no, gjerne med Forbrukertilsynets standard angreskjema.
For næringsdrivende gjelder ikke angrerett. Kansellerer du prosjektet etter oppstart, faktureres utført arbeid i henhold til prosjektets fremdriftsplan, og innbetalt forskudd for ikke-utført arbeid refunderes.
Ansvarsbegrensning
Vi leverer tjenester av høy kvalitet og i henhold til avtalt spesifikasjon. Vårt totale erstatningsansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester som hosting, domeneregistrering eller betalingsformidling utover rimelig oppfølging. Begrensningene gjelder ikke overfor forbrukere i den grad loven gir deg sterkere rettigheter.
Konfidensialitet
Begge parter forplikter seg til å behandle konfidensiell informasjon mottatt fra den andre parten fortrolig. Konfidensialitetsplikten gjelder også etter at avtaleforholdet er avsluttet.
Tvister
Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres ved de alminnelige domstolene i Norge med selskapets hjemsted som verneting. Norsk lov kommer til anvendelse. Er du forbruker, kan du også klage til Forbrukertilsynet, og du kan alltid reise sak ved domstolen der du bor.
Kontakt
For spørsmål om vilkårene, ta kontakt med oss:
IDweb v/ Daod Ilyas
Org.nr: 837 228 972
E-post: hei@idweb.no
Telefon: +47 984 06 164