Du har kanskje hørt at du «bør ha Google Analytics» på nettsiden din. Kanskje det allerede er installert, men du har aldri logget inn — eller du har logget inn og umiddelbart blitt overveldet av grafer, tall og menyer du ikke forstår.
Den gode nyheten: du trenger ikke forstå alt. Det finnes noen få nøkkelrapporter som gir deg 80 prosent av innsikten du trenger for å ta bedre beslutninger om nettsiden din. Denne guiden viser deg akkurat hvilke det er og hvordan du leser dem.
Hva er Google Analytics?
Google Analytics er et gratis analyseverktøy fra Google som viser deg hva som skjer på nettsiden din: hvor mange som besøker den, hvor de kommer fra, hvilke sider de ser på, hvor lenge de blir, og om de gjør det du ønsker at de skal gjøre (som å fylle ut kontaktskjema eller ringe deg).
Den nyeste versjonen, Google Analytics 4 (GA4), er det som brukes i dag. Har du en eldre versjon, bør du oppgradere — Google har faset ut den gamle versjonen helt.
Slik kommer du i gang
Å sette opp Google Analytics tar under 15 minutter:
- •Opprett en konto på analytics.google.com med Google-kontoen din.
- •Legg til nettsiden din som en «eiendom» og fyll ut domenenavn og bransje.
- •Du får en sporings-ID (begynner med G-) som må legges til på nettsiden din. De fleste CMS-systemer har et felt for dette i innstillingene, eller du kan bruke Google Tag Manager.
- •Vent 24–48 timer, så begynner dataene å strømme inn.
De 5 rapportene du faktisk trenger
GA4 har hundrevis av rapporter og innstillinger. Her er de fem som gir deg mest verdi som bedriftseier:
1. Sanntid — hvem er på nettsiden akkurat nå?
Sanntidsrapporten viser deg hvor mange som er på nettsiden din akkurat nå, hvilke sider de ser på, og hvor de kom fra. Dette er nyttig rett etter at du har publisert noe nytt, sendt ut et nyhetsbrev, eller startet en annonsekampanje — da kan du umiddelbart se om det gir trafikk.
For daglig bruk er denne rapporten mindre viktig. Men den er fin for å bekrefte at sporingen fungerer og for å se umiddelbar effekt av markedsføringstiltak.
2. Anskaffelse — hvor kommer besøkende fra?
Denne rapporten svarer på kanskje det viktigste spørsmålet: Hvor finner folk nettsiden din? Trafikken deles inn i kanaler:
- •Organisk søk: Folk som fant deg gjennom Google uten at du betalte for det. Denne andelen viser effekten av SEO-arbeidet ditt.
- •Direkte trafikk: Folk som skrev nettadressen din direkte i nettleseren eller brukte et bokmerke. Ofte eksisterende kunder eller folk som har sett merkevaren din andre steder.
- •Sosiale medier: Besøk fra Facebook, Instagram, LinkedIn og andre sosiale plattformer.
- •Betalt søk: Trafikk fra Google Ads og andre betalte søkeannonser.
- •Referanser: Besøk fra andre nettsider som lenker til deg.
3. Engasjement — hva gjør besøkende på nettsiden?
Engasjementsrapporten viser hvilke sider som er mest besøkt, hvor lenge folk blir, og hvor mange som forlater nettsiden uten å gjøre noe (fluktrate). De viktigste tallene å følge med på:
- •Gjennomsnittlig engasjementstid: Hvor lenge besøkende faktisk er aktive på sidene dine. Under 30 sekunder betyr at innholdet ikke engasjerer.
- •Sidevisninger: Hvilke sider som er mest populære. Dette forteller deg hva besøkende er mest interessert i.
- •Hendelser: Spesifikke handlinger som klikk på telefonnummer, skjemainnsending, filnedlasting. Disse kan settes opp som konverteringsmål.
4. Konverteringer — gjør folk det du ønsker?
En konvertering er enhver handling du definerer som verdifull — å fylle ut kontaktskjema, ringe deg, bestille en time, eller gjennomføre et kjøp. GA4 lar deg definere hva som teller som konvertering for din bedrift.
Denne rapporten er den viktigste av alle. Alt annet — trafikk, sidevisninger, besøkstid — er bare midler til et mål. Konverteringsrapporten forteller deg om nettsiden faktisk leverer resultater.
Sett opp minst disse konverteringene: skjemainnsendinger fra kontaktsiden, klikk på telefonnummeret ditt, og klikk på e-postadressen din. Da kan du se nøyaktig hvor mange henvendelser nettsiden genererer.
5. Demografi og teknologi — hvem er besøkende dine?
Denne rapporten viser deg informasjon om besøkende: hvilke byer de kommer fra, hvilke enheter de bruker (mobil vs. desktop), og hvilke nettlesere de foretrekker. Denne informasjonen hjelper deg med å ta bedre beslutninger om nettsiden:
- •Hvis 75 prosent av trafikken kommer fra mobil, bør mobilopplevelsen være førsteprioritet.
- •Hvis mesteparten av trafikken kommer fra en bestemt by, kan du tilpasse innholdet til det lokale markedet.
- •Hvis mange bruker en bestemt nettleser, bør du teste at nettsiden fungerer perfekt der.
Tall du bør sjekke månedlig
Du trenger ikke leve i Google Analytics. En rask gjennomgang en gang i måneden er nok for de fleste bedrifter. Her er sjekklisten:
- •Total trafikk: Går den opp eller ned sammenlignet med forrige måned og samme måned i fjor?
- •Trafikkilder: Endrer fordelingen seg? Vokser organisk søk?
- •Mest besøkte sider: Er det de sidene du ønsker folk skal se?
- •Konverteringsrate: Hvor mange prosent av besøkende tar kontakt?
- •Mobilandel: Øker den? Er mobilopplevelsen god nok?
- •Fluktrate: Er den over 70 prosent? Da forlater for mange nettsiden uten å gjøre noe.
Vanlige feil med Google Analytics
Her er feilene vi ser oftest hos bedrifter som bruker Google Analytics:
- •Ingen konverteringsmål: Uten mål vet du ikke om nettsiden din faktisk fungerer. Sett opp konverteringer fra dag én.
- •Ignorerer dataene: Det hjelper lite å samle data hvis du aldri ser på dem. Sett av 30 minutter i måneden til gjennomgang.
- •Måler feil ting: Sidevisninger og besøkstall er «forfengelighetsmål». Det som teller er konverteringer — henvendelser og salg.
- •Manglende filtrering: Uten filter teller du dine egne besøk. Filtrer ut interne IP-adresser for mer nøyaktige data.
- •For mange rapporter: Du drukner i data uten å finne innsikt. Start med de fem rapportene i denne guiden — det er nok.
Neste steg
Har du ikke Google Analytics på nettsiden din ennå? Sett det opp i dag. Det tar under 15 minutter og gir deg innsikt du aldri har hatt før.
Har du allerede Google Analytics men aldri brukt det? Logg inn, sett opp konverteringsmål, og sjekk de fem rapportene vi har gått gjennom. Du vil bli overrasket over hva du finner.
Trenger du hjelp med å sette opp eller forstå Google Analytics? Vi inkluderer analyseoppsett i alle nettsideprosjekter og kan også hjelpe med opplæring. Ta kontakt for en uforpliktende prat.